Explicação: Por que a Netflix está reprimindo o compartilhamento de senha

Os termos e serviços da Netflix afirmam que a conta é para uso pessoal e não comercial, com senhas que não devem ser compartilhadas com pessoas fora da residência.

A Netflix está tentando ativamente garantir que os clientes paguem pelos serviços. (Pixabay / Arquivo de foto)

Em 2020, o serviço de streaming mais popular do mundo, Netflix, ganhou quase 37 milhões de novos assinantes devido à pandemia global e programas de sucesso como Tiger King e Money Heist. A Netflix também relatou uma receita de US $ 25 bilhões e lucro de quase US $ 2,8 bilhões.

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Apesar do sucesso, a Netflix também parece estar reprimindo o furto na plataforma. No início deste mês, alguns usuários receberam a mensagem: Se você não mora com o proprietário desta conta, precisa da sua conta para continuar assistindo. Os usuários são então solicitados a verificar sua conta por meio de autenticação de dois fatores por meio de um código enviado ao telefone ou e-mail do titular da conta.

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Um porta-voz disse que o teste, o primeiro desse tipo a conectar o compartilhamento de senha, é para garantir que as contas sejam usadas por pessoas autorizadas a fazê-lo. O teste ainda está em fase de teste e a empresa ainda não tomou uma decisão sobre seu lançamento.

Por que a Netflix está fazendo isso?

Os termos e serviços da Netflix afirmam que a conta é para uso pessoal e não comercial, com senhas que não devem ser compartilhadas com pessoas fora da residência. No entanto, eles reconhecem que o compartilhamento de senha é endêmico e não está claro quantos usuários usam a plataforma em violação de seus termos e condições.

Em 2019, o chefe de produto da Netflix, Greg Peters, reconheceu o problema do compartilhamento de senhas - a maioria dos usuários compartilha senhas com amigos e familiares. Embora seja difícil controlar o compartilhamento de senhas e a autorização de novos dispositivos por causa disso, também há o risco para a privacidade e segurança digital do cliente original.

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A autenticação de dois fatores permite que os usuários compartilhem os códigos e, embora possa ser um pequeno inconveniente, garante que o titular da conta principal esteja ciente de que sua conta está sendo usada por alguém autorizado por eles.

Mas por que agora?

O compartilhamento de senha não é uma novidade para a Netflix ou qualquer outro site baseado em assinatura. Então, por que a Netflix está entrando em ação agora?

Como o crescimento pós-pandemia tende a diminuir, a Netflix pode ter dificuldades para ganhar novos clientes pagos, especialmente porque enfrenta uma forte concorrência de outras plataformas de streaming, como Disney + e Prime. A série original da Netflix continua a dominar o mercado, mas sua posição está caindo após a forte concorrência de franquias estabelecidas e atraentes, como Marvel e Star Trek. Com seu rápido crescimento e popularidade crescente, a Disney + provavelmente alcançará a Netflix em 2025.

Enquanto a Netflix luta para manter seu domínio do mercado, a perda de receita significativa por meio das pessoas que usam seus serviços e não pagam por isso prejudica seriamente seu futuro. Analistas disseram que os clientes que abandonam as assinaturas são o maior risco para o Netflix 2021.

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Embora este teste permaneça em estágio de teste, pode ser muito cedo para determinar seu sucesso. Isso mostra que a Netflix está tentando ativamente garantir que os clientes paguem pelos serviços. Como eles fazem isso, permanece uma questão.

Nandni Mahajan é estagiário da indianexpress.com

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