Broke to Breakthrough traça a jornada de RG Chandramogan, proprietário da maior empresa privada de laticínios da Índia

O livro de Harish Damodaran do The Indian Express documenta uma história de sucesso do empresário - de Rs 13.000 e três carrinhos de sorvete a um império de negócios construído em cinco décadas de empresa - que pode servir como um manual para todos os aspirantes a empreendedores

Sonhando com um futuro: RG Chandramogan

Por T Nanda Kumar

Já ouviu falar de Ibaco? Na pequena cidade de Kollam, no sul de Kerala, é o destino preferido dos jovens amantes de sorvete. A cidade, como muitas outras no sul da Índia, orgulha-se de marcas internacionais como Baskin Robbins, London Dairy, etc. Ibaco é uma marca de propriedade da Hatsun Agro Product (HAP), uma empresa de Rs 5.500 crore conhecida por leite Arokya e Arun Ice Creams .

Harish Damodaran (editor nacional de assuntos rurais e agricultura, esse site , e atualmente em licença sabática como bolsista sênior no Center for Policy Research) traz para nós a fascinante história de RG Chandramogan, o homem por trás de Hatsun, e sua jornada a partir de um investimento de
Rs 13.000 e três carrinhos de sorvete para se tornar a maior empresa privada de laticínios da Índia - uma jornada que levou cinco décadas, incontáveis ​​erros e uma forte determinação para ter sucesso.

Chandramogan, que conheci, é de Virudhunagar, um distrito no sul de Tamil Nadu, um lugar conhecido por pessoas empreendedoras. Ele tem um semblante Kamaraj-esque (o falecido K Kamaraj, veterano líder do Congresso, veio de Virudhunagar) - simples, quase frugal, lúcido, focado e não tem medo de fracassos. O livro descreve a jornada de Hatsun Agro, contada principalmente pelo próprio promotor, mas substanciada por fatos e números quando necessário. Existem partes interessantes que lançam luz sobre o caráter da pessoa e, no processo, fornecem lições valiosas para o leitor. Experimente alguns: sua primeira lição com a avó foi que a água é como ouro, nenhuma gota deve ser desperdiçada. Em Virudhunagar, com escassez de água, esta foi uma lição valiosa para um menino de seis anos. Thrift faz parte de seu DNA. Isso explica o fato de a primeira geladeira para sua casa ter surgido 12 anos no ramo de sorvetes e sua própria casa ter surgido após quase 30 anos na empresa. Mas ele não hesitou em investir Rs 105 crore em Active Bulk Coolers, uma tecnologia desenvolvida por dois técnicos do MIT, os EUA, ou Rs 115 crore em analisadores Ekomilk e sistemas solares de telhado em seus centros de compra. Ele também não hesitou em contratar os serviços de Al Ries, um consultor de marca internacional por US $ 60.000 por três dias!

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A verdadeira força da empresa parece ser sua capacidade de aprender com os erros. Como Harish coloca, aprender com os erros está embutido no DNA da empresa - algo que grandes empresas que buscam cortes de cabelo perante o National Company Law Tribunal relutariam em admitir!

Há mais lições a serem aprendidas com a história, principalmente com os erros que ela cometeu. Leia a parte sobre como a adição de pontos de venda rurais a centros de coleta de leite falhou! Existem mais exemplos desse tipo que poderiam se tornar excelentes estudos de caso em instituições de alta administração.

Quebrou para um avanço: A ascensão da maior empresa privada de laticínios da Índia; Por Harish Damodaran; Penguin Viking; 224 páginas; Rs 699

Algumas lições, na minha opinião, trazem o selo do Dr. Verghese Kurien (homem por trás da Revolução Branca da Índia). Criação de valor para o consumidor e adesão à qualidade são duas delas. A decisão de comprar todo o leite diretamente dos produtores (a maioria dos laticínios privados depende de intermediários), investindo no desenvolvimento de forragens em associação com a Universidade Agrícola de Tamil Nadu para reduzir custos para os produtores (leia a parte interessante sobre as necessidades de proteína bruta para animais leiteiros), investindo em a integridade da cadeia de frio desde o ponto de coleta (os agricultores devem ser capazes de despejar o leite em uma cadeia de frio, de preferência dentro de uma hora), são deixados fora do livro de Kurien. Para uma empresa privada, isso exigia grande coragem e convicção. Chandramogan tem um nome interessante para essas decisões: fosso econômico contra a competição. Seu compromisso com a qualidade e o prazer do consumidor surge, quando ele afirma que a empresa paga aluguel e eletricidade de todos os seus pontos de venda para garantir que o franqueado não tenha incentivos para desligar a energia à noite (provavelmente uma lição das práticas da Mother Dairy). Existem lições valiosas para aqueles que desejam entrar em um mercado competitivo. A teoria de marketing convencional irá sugerir uma entrada de preço: não Hatsun. A Arokya (que significa saúde em Tamil) foi posicionada como Nalarappal (4,5 por cento de leite gordo) a um preço mais alto para assumir o leite de 3 por cento (gordo) estabelecido da Aavin (Tamil Nadu Dairy Co-op). A história do sorvete Arun enfrentando marcas como Kwality é outro estudo em marketing estratégico!

O livro também revela como as políticas sob a Ordem do Leite e Produtos do Leite (MMPO) quase frustraram os esforços do setor privado para obter um registro nos anos 2000. Se não fosse um secretário inteligente do departamento de pecuária (o falecido Nishikant Sinha), que rejeitou as objeções da baixa burocracia, não teria havido Hatsun e nenhuma história! Se não houvesse MMPO, mais Hatsuns teriam surgido em muitas partes da Índia!

Uma história fascinante, cheia de fatos e anedotas (meu conselho, pule os nomes dos lugares e alguns dos números), este é um livro no verdadeiro estilo Harish Damodaran e uma leitura obrigatória para empresários iniciantes, profissionais agrícolas, escolas de negócios e aqueles que deseja permanecer no negócio por muito tempo!

(O escritor é ex-presidente do Conselho Nacional de Desenvolvimento de Laticínios e ex-secretário de Agricultura e Alimentos do Governo da Índia)

Jacklyn Zeman Age

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