Por que ‘Método na Loucura’ traz insights de uma carreira de insider-outsider-insider
O novo livro de Parameswaran Iyer é uma compilação de vinhetas fascinantes da vida de um funcionário público não convencional
Método na loucura: percepções da minha carreira como um insider-outsider-insider Por Jayant Dasgupta
Autor: Parameswaran Iyer
Editor: Harper Collins
Páginas: 274
Preço: Rs 499
O livro com um título intrigante Método na loucura fornece um relato fascinante da vida interessante de Parameswaran Iyer e várias carreiras que abrangem 40 anos. O livro começa com Iyer, um promissor jogador de tênis de nível universitário na Índia, retornando de uma bolsa de um ano de tênis nos Estados Unidos, durante a qual teve a oportunidade de treinar na famosa Nick Bollettieri Tennis Academy. Iyer relata com franqueza suas sucessivas tentativas de carreira como jogador de tênis profissional, hoteleiro e correspondente de jornal - com vários graus de sucesso, antes de tentar o exame IAS com escassa preparação. Ele chega ao IAS e fica tão animado ao receber a notícia que pula de alegria - apenas para bater a cabeça contra o teto baixo.
A loucura do título vem em parte dos sacrifícios da família louca por tênis para fornecer treinamento de primeira classe aos filhos de Iyer, Tara e Venkat, ambos jogadores talentosos. A loucura vai ao ponto de Iyer deixar seu emprego seguro no Banco Mundial para se tornar o gerente de turnê dos torneios internacionais de seus filhos. Ele mantém anotações abundantes de suas performances. Emulando as dicas de um treinador experiente para um jogador em formação, o livro de Iyer está cheio de dicas profissionais sobre lições aprendidas com problemas da vida real - algumas sérias, outras nem tanto. Aqui está um exemplo: uma política de sobrevivência inteligente é manter seu chefe imediato de bom humor, mesmo que o que ele propõe seja um pouco louco! Viva para lutar outro dia.
A outra parte da loucura é, talvez, a busca obstinada de um objetivo, por mais difícil ou inatingível que possa parecer. Um bom caso em questão é a campanha de Swachh Bharat, que Iyer dirigiu desde março de 2016, e que tinha a meta aparentemente impossível de fornecer saneamento para 550 milhões de pessoas até 2 de outubro de 2019. O livro descreve a ampla gama de métodos usados para alcançar isso Objetivo hercúleo, tanto no que diz respeito à construção de vasos sanitários quanto na parte infinitamente mais difícil - provocar uma mudança de comportamento nas pessoas que os utilizam.
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O fato de Iyer ter tido a oportunidade de voltar ao governo como um insider após ter saído dele para ingressar no Banco Mundial pela segunda vez, fez dele um estranho ao sistema. Com humor autodepreciativo, ele cita as observações do primeiro-ministro quando eles se encontraram pela primeira vez depois que ele assumiu o cargo de secretário de água potável e saneamento - Aap wohi hai na jo IAS se bhag kar bahar chale gaye eles? Embora pego de surpresa, ele se maravilha com a memória nítida do PM.
Iyer fala em manter os mais velhos da aldeia informados, talvez, para sugerir alguns dos laços tribais que ainda persistem na estrutura de aço do governo. Ele reconhece os conselhos valiosos que recebeu em vários turnos de membros de sua antiga fraternidade de funcionários públicos, bem como as percepções que absorveu de políticos de vários matizes, incluindo o temível Mayawati.
Iyer descreve a estratégia multifacetada para conseguir uma mudança de comportamento entre o grupo de clientes, bem como para entusiasmar os principais funcionários do governo, ou seja, os magistrados distritais. Ele aproveita a oportunidade de utilizar a popularidade de estrelas de cinema como Amitabh Bachchan, Akshay Kumar e Aamir Khan para transmitir mensagens importantes. O comprometimento pessoal do PM com o programa e sua disposição de dedicar seu tempo a várias funções também são mobilizados de forma eficaz para dar impulso adicional à causa.
Iyer não esconde suas gafes, como erro ortográfico do segundo nome de Bachchan ou a ligação que ele procurou estabelecer entre a defecação ao ar livre e a disseminação de COVID em uma campanha publicitária que teve que ser realizada às pressas por causa de consequências indesejadas.
A cereja do bolo para Iyer e sua equipe dedicada não foi apenas alcançar uma Índia livre de defecação a céu aberto no 150º aniversário de Mahatma Gandhi (2019), mas milhares de vidas salvas de doenças gastrointestinais - principalmente de crianças com menos de cinco anos, o substancial economia em despesas diretas com saúde, especialmente para os pobres, e o enorme emprego gerado pela campanha.
O livro é rápido e fácil, infantil em seu entusiasmo, mas calmo em suas conclusões. É uma leitura obrigatória não apenas para funcionários públicos iniciantes, mas também para profissionais de gestão e qualquer pessoa que queira ter uma visão lateral da maior campanha de mudança comportamental já tentada no mundo.
(Jayant Dasgupta é ex-embaixador da Índia na OMC)
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