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Explicado: por que empresas americanas como a Unilever e a Verizon estão retirando anúncios do Facebook

Os recentes ajustes de política do Facebook fizeram pouco para suprimir a crescente revolta entre os anunciantes em todo o mundo, que criticaram a empresa por supostamente não conter a disseminação desenfreada de discurso de ódio e desinformação.

Anúncios do Facebook, unilever puxa anúncios do facebook, anúncio do Facebook da Verizon, mark zuckerberg, Facebook unilever, pare o movimento de ódio pelo lucro, protestos contra o racismo dos EUA, Indian Express explicouCEO do Facebook, Mark Zuckerberg. (Foto / Arquivo Reuters)

Em meio a uma campanha de pressão crescente liderada por algumas das empresas mais proeminentes do mundo para boicotar a publicidade no Facebook, seu CEO Mark Zuckerberg anunciou que a plataforma de mídia social estava endurecendo suas políticas de moderação de conteúdo para enfrentar melhor o discurso de ódio e a desinformação online.





O anúncio de Zuckerberg, transmitido ao vivo pelo Facebook na tarde de sexta-feira, veio menos de uma hora depois que a gigante global de bens de consumo Unilever acrescentou seu nome à lista de quase 100 empresas que tinham retiraram seus dólares de publicidade da rede social na semana passada.

Os recentes ajustes de política do Facebook fizeram pouco para suprimir a crescente revolta entre os anunciantes em todo o mundo, que criticaram a empresa por supostamente não conter a disseminação desenfreada de informações falsas e conteúdo incendiário na plataforma.

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Isso se tornou evidente quando, mais tarde naquele dia, a montadora japonesa Honda Motor Co. e a fabricante de chocolates norte-americana Hersheys Company se juntaram à campanha global de boicote 'Stop Hate for Profit' - iniciada por vários grupos de direitos civis dos Estados Unidos neste mês.



A Coca-Cola Co. também anunciou sua decisão de pausar os anúncios em todas as plataformas de mídia social, incluindo o Facebook, por pelo menos 30 dias. No entanto, a gigante das bebidas disse a Adweek que sua decisão era independente da campanha de boicote em andamento.

Vamos aproveitar este momento para reavaliar nossos padrões de publicidade e políticas para determinar se as revisões são necessárias internamente e o que mais devemos esperar de nossos parceiros de mídia social para livrar as plataformas de ódio, violência e conteúdo impróprio. Vamos informá-los de que esperamos deles uma maior responsabilidade, ação e transparência, leu uma declaração do CEO da empresa, James Quincey.



Como a campanha de boicote de anúncios no Facebook ganhou impulso

Na esteira do nacional protestos anti-racismo Estimulado pela morte sob custódia do desarmado afro-americano George Floyd em Minneapolis, vários grupos de direitos civis proeminentes nos Estados Unidos se uniram para pedir às empresas - grandes e pequenas - que retirassem seus anúncios do Facebook e Instagram. Esse movimento ficou conhecido como campanha 'Stop Hate for Profit'.

A coalizão - composta por Cor da Mudança, Associação Nacional para o Avanço das Pessoas de Cor (NAACP), Gigantes Adormecidos, Imprensa Livre, Liga Anti-Difamação (ADL) e Common Sense Media - acusou o Facebook de fazer pouco para conter a propagação do racismo conteúdo online.



(Facebook) permitiu o incitamento à violência contra manifestantes que lutavam por justiça racial na América na esteira de George Floyd, Breonna Taylor, Tony McDade, Ahmaud Arbery, Rayshard Brooks e tantos outros, diz um comunicado no site da campanha.

99% dos US $ 70 bilhões do Facebook são feitos por meio de publicidade. Com quem os anunciantes estarão? Vamos enviar ao Facebook uma mensagem poderosa: Seus lucros nunca valerão a pena promover o ódio, a intolerância, o racismo, o anti-semitismo e a violência, incitando as empresas a retirarem seus anúncios da plataforma.



Na corrida para a eleição presidencial de 2020 nos Estados Unidos, os organizadores da campanha temem que uma audiência altamente polarizada nas redes sociais possa aumentar o potencial de disseminação de desinformação e conteúdo discriminatório.

A campanha ganhou fôlego significativo com grandes nomes de marcas como o fabricante americano de sorvete Ben & Jerry’s, a distribuidora de filmes Magnolia Pictures e a marca de roupas para atividades ao ar livre Northface se juntando à liga de empresas que boicotavam anúncios no Facebook. No entanto, foi quando a gigante das telecomunicações Verizon anunciou que estava suspendendo a publicidade no site de mídia social que o debate sobre a política de moderação de conteúdo do Facebook realmente começou a ocupar o centro do palco.

Estamos pausando nossa publicidade até que o Facebook possa criar uma solução aceitável que nos deixe confortáveis ​​e seja consistente com o que fizemos com o YouTube e outros parceiros, disse John Nitti, diretor de mídia da Verizon, à CNN.

O anúncio da Verizon veio depois que uma carta aberta foi enviada pela ADL aos anunciantes do Facebook, que citou um caso em que a rede sem fio veiculou um anúncio ao lado de uma postagem que promovia retórica odiosa e anti-semita.

Com grandes nomes conhecidos como Unilever, Verizon e Levis reavaliando sua relação com a plataforma de mídia social e grandes agências de publicidade incitando seus clientes a aderir ao protesto, a campanha espera que o Facebook responda comprometendo-se a mudar suas políticas e criando um ambiente seguro, não -experiência online discriminatória para seus milhões de usuários.

Os organizadores da campanha lançaram um lista de recomendações para o Facebook para melhorar sua política de moderação de conteúdo. Isso inclui sugestões como: Fornecer mais apoio às pessoas que são alvos de racismo, anti-semitismo e ódio; Pare de gerar receita de publicidade com informações incorretas e conteúdo prejudicial; e aumentar a segurança em grupos privados no Facebook.

Resposta do Facebook

Antes do discurso público de Zuckerberg na sexta-feira, o Facebook alcançou mais de 200 de seus anunciantes e realizou uma teleconferência para informá-los de que estavam trabalhando para reduzir o que chamam de déficit de confiança.

Em sua transmissão ao vivo de 11 minutos na sexta-feira, Zuckerberg anunciou uma série de iniciativas que sua empresa irá empreender em breve para reprimir as crescentes preocupações sobre o discurso de ódio. Estou empenhado em garantir que o Facebook continue a ser um lugar onde as pessoas possam usar sua voz para discutir questões importantes, disse Zuckerberg. Mas também me oponho ao ódio ou qualquer coisa que incite à violência ou suprima a votação, e estamos comprometidos em remover esse conteúdo também, não importa de onde ele venha.

Ele afirmou que tanto o Instagram quanto o Facebook aumentarão seus esforços para proteger os interesses de grupos marginalizados e minorias - imigrantes, migrantes, refugiados, entre outros. Além disso, ele disse que a empresa não necessariamente removerá as postagens que possam violar suas políticas, mas, em vez disso, começará a rotulá-las.

Zuckerberg enfatizou que as postagens que podem levar à violência ou privar as pessoas de seu direito de voto serão retiradas, independentemente de quem as compartilhou ou se são dignas de notícia. O Facebook também apresentará um link para seu centro de informações sobre votação em postagens que mencionam votação - incluindo aquelas compartilhadas por políticos.

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O Facebook tem enfrentado uma pressão crescente desde que a plataforma optou por não retirar do ar uma postagem controversa compartilhada pelo presidente dos EUA, Donald Trump, sobre os protestos anti-racismo em todo o país. Em seu tweet, a postagem de Trump supostamente ameaçava o uso da força contra os manifestantes que se reuniram para protestar contra a morte de Floyd em Minneapolis. A decisão das empresas gerou indignação generalizada e condenação pública. Centenas de funcionários descontentes do Facebook até encenaram uma 'saída virtual' para expressar sua insatisfação.

O impacto da campanha no Facebook

Com a publicidade formando a base da receita anual do Facebook de cerca de US $ 70 bilhões, os especialistas dizem que a recente onda de empresas retirando seus anúncios da plataforma pode representar uma ameaça significativa para os negócios.

Logo depois que a Unilever anunciou que iria parar de gastar a receita de anúncios no Facebook, as ações da plataforma de mídia social despencaram 8,3% - a maior queda que já viu em três meses. No ano passado, a gigante dos bens de consumo injetou mais de US $ 42 milhões na plataforma, de acordo com reportagem da CNN. A Verizon também gastou cerca de US $ 2 milhões em publicidade no Facebook, apenas no último mês, informou a CNBC.

A campanha de boicote de anúncios em andamento não é a primeira instância de protesto contra a plataforma de mídia social no passado recente. Várias tentativas foram feitas, incluindo a tendência #deletefacebook no início de 2018, para desafiar o tratamento de dados do usuário pelo Facebook, bem como suas políticas de regulamentação de conteúdo. No entanto, a receita e o crescimento das empresas nunca foram seriamente afetados por esses protestos, aponta um relatório da Bloomberg.

Os organizadores da campanha de boicote afirmam que prejudicar o Facebook financeiramente não é seu único objetivo. O grupo de direitos civis Sleeping Giants, em um tweet compartilhado na sexta-feira, escreveu: Lembre-se de que a campanha #StopHateForProfit não é para prejudicar os resultados financeiros do Facebook, é sobre um cálculo mais amplo em torno da falta de moderação do ódio e desinformação da plataforma.

Muitos traçaram paralelos com uma campanha de boicote semelhante contra o YouTube em 2017. Além disso, várias grandes corporações puxaram seus dólares de publicidade por temerem que o algoritmo da plataforma colocasse seus anúncios ao lado de incitação ao ódio. No entanto, a maioria dos anunciantes voltou ao YouTube logo depois, informou a Forbes.

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