Explicado: Qual é a iniciativa de transporte ‘sem rosto’ do governo de Delhi?

O governo de Delhi lançou uma ambiciosa iniciativa de transporte 'sem rosto'. O que é e como funcionará? Como isso afetará os candidatos?

Um policial tranca o escritório do MLO do departamento de Transporte no lançamento da instalação sem rosto no departamento de Transporte de Delhi, em Nova Delhi, quarta-feira, 11 de agosto de 2021. Anteriormente, o Ministro Chefe Arvind Kejriwal trancou o mesmo para uma representação simbólica. (Foto PTI)

O governo de Delhi lançou um ambicioso iniciativa sem rosto fechando quatro Escritórios Regionais de Transporte (RTO), o destino único para todos os serviços do departamento de transporte, desde cartas de condução até transferência de propriedade de veículos.

Em um movimento simbólico, o ministro-chefe Arvind Kejriwal na quarta-feira trancou o portão principal do IP Estate RTO, dizendo que isso proporcionará às pessoas liberdade de longas filas, corretores e intermediários, já que 33 dos 35 principais serviços oferecidos pelo Departamento de Transporte podem agora ser aproveitados o conforto de casa.

Qual é a iniciativa?

Os escritórios da RTO, onde serviços essenciais relacionados ao transporte são oferecidos, ao longo dos anos se transformaram em antros de corrupção à medida que o nexo de intermediários e funcionários cobria tudo, desde a emissão de licenças de aluno até a mudança de endereço em certificados de registro (RC). O esquema de serviços sem rosto busca eliminar qualquer escopo de corrupção ao acabar com a necessidade de as pessoas visitarem os RTOs.

Como vai funcionar?

As diretrizes desenvolvidas pelo governo de Delhi afirmam que a verificação baseada em Aadhaar será considerada na distribuição dos serviços online. Uma provisão separada para aqueles que não têm ou não desejam compartilhar seus detalhes de Aadhaar também foi mantida. Por exemplo, um candidato a uma licença de aluno terá que preencher um formulário online usando um número Aadhaar visitando o portal - transport.delhi.gov.in. Ao inserir o número Aadhaar, uma OTP será enviada para o número de celular vinculado a Aadhaar do requerente. A verificação dos documentos será feita automaticamente, já que o aplicativo desenvolvido pelo governo extrairá detalhes do banco de dados central da Aadhaar. Haverá disposições separadas para fazer pagamentos e fazer assinaturas digitais. No caso da licença do aluno, as licenças eletrônicas serão emitidas imediatamente após fazer o teste online.

E aqueles que não estão dispostos a compartilhar Aadhaar?

Nestes casos, terão que fazer o upload dos documentos exigidos juntamente com o upload da foto e assinatura conforme a exigência do serviço individual, constam as orientações emitidas pelo Departamento de Transportes. Procedimentos semelhantes abrangerão também os estrangeiros, acrescenta. Uma pessoa também pode discar 1076 e aproveitar a facilidade de serviços ao domicílio do governo de Delhi, como parte da qual um representante virá e os ajudará com o processo de inscrição.

Quais são os serviços que não estão sendo oferecidos como parte da iniciativa sem rosto?

Os dois serviços para os quais uma pessoa terá de visitar o RTO são o exame de direção para a obtenção da licença e o certificado de aptidão do veículo. Os testes de direção em Delhi são realizados em 13 centros totalmente automatizados. Enquanto isso, o piloto dos serviços sem rosto foi lançado em fevereiro. Entre 19 de fevereiro e agosto, 3,42 lakh solicitações de serviço já foram processadas.

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Após a inscrição online, como o candidato receberá os documentos?

A entrega dos documentos, sejam licenças ou alvarás, será feita por meio de correio rápido. Serão também carregados online, cujo link será enviado aos candidatos através de SMS. As pessoas também terão a opção de fazer a entrega dos documentos em domicílio, pelo telefone 1076. Em caso de dúvidas ou reclamações, pode-se visitar http://www.transport.delhi.gov.in para registrar reclamações, disque 1076 ou use o chatbot do WhatsApp @ 8588820000.

Quanto tempo leva para o processamento das inscrições feitas online?

Todos os pedidos sem rosto serão processados ​​no prazo de sete dias, de acordo com as directrizes, que acrescentam que os titulares de licenças serão responsáveis ​​por analisar as reclamações com prioridade e cada reclamação deverá ser resolvida no prazo de três dias

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