Explicação: Qual é a violação de dados da Air India que atingiu seus clientes?

Violação de dados da Air India: A companhia aérea disse que o ataque cibernético que comprometeu os dados de milhões de passageiros em todo o mundo envolveu dados pessoais registrados entre 26 de agosto de 2011 e 20 de fevereiro de 2021.

Um voo da Air India no Aeroporto Internacional de Mumbai. (Foto do arquivo)

A transportadora nacional Air India notificou seus passageiros de uma violação de dados que ocorreu em fevereiro no sistema de serviço de passageiros SITA. A companhia aérea disse que a violação envolveu o vazamento de dados de 45 lakh passageiros.

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O que é SITA e como a Air India está envolvida?

A SITA é uma empresa de tecnologia com sede na Suíça, especializada em comunicações de transporte aéreo e tecnologia da informação. A empresa foi fundada por 11 companhias aéreas membros e agora tem mais de 2.500 clientes em mais de 200 países. A SITA oferece serviços como processamento de passageiros, sistemas de reserva, etc.

A Air India assinou um acordo com a SITA em 2017 para atualizar sua infraestrutura de TI para permitir que ela se junte à Star Alliance.

Na Air India, a SITA também implementou um mecanismo de reserva online, sistema de controle de embarque, check-in e controle automatizado de embarque, sistema de reconciliação de bagagem e programa de passageiro frequente.

Quais são os detalhes da violação de dados da Air India?

Em março, a Air India disse que a SITA sinalizou um ataque cibernético ao qual foi submetido na última semana de fevereiro e disse que isso levou ao vazamento de dados pessoais de alguns passageiros da companhia aérea.

Em sua notificação aos passageiros afetados, a companhia aérea disse que o ciberataque que comprometeu os dados de milhões de passageiros em todo o mundo envolveu dados pessoais registrados entre 26 de agosto de 2011 e 20 de fevereiro de 2021. Ela disse que os dados violados incluíam os nome do passageiro, data de nascimento, informações de contato, informações do passaporte, informações do bilhete, dados do passageiro frequente e informações do cartão de crédito.

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Como a Air India respondeu ao incidente?

Após o incidente, a Air India disse que tomou uma série de medidas. Isso inclui proteger os servidores comprometidos, envolver especialistas externos em segurança de dados, notificar os emissores de cartão de crédito e redefinir as senhas dos programas de passageiro frequente da Air India. Embora a Air India tenha garantido a seus passageiros que não havia evidências de qualquer uso indevido dos dados, ela disse que estava em negociações com agências regulatórias na Índia e no exterior e também aconselhou os passageiros a mudar suas senhas.

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