Explicado: O impacto da última falha do WhatsApp

A plataforma de mensagens instantâneas WhatsApp e o serviço de compartilhamento de fotos Instagram ficaram offline pouco antes das 23h IST. Para alguns utilizadores, durou até cerca das 23h45, após o que puderam utilizar estes serviços.

Um logotipo do Whatsapp impresso em 3D é colocado na placa-mãe de um computador nesta ilustração tirada em 21 de janeiro de 2021. (Ilustração da Reuters: Dado Ruvic)

Na sexta-feira, serviços populares do Facebook, WhatsApp e Instagram sofreu uma interrupção global , inclusive na Índia, que durou quase 45 minutos, impedindo que os usuários desses aplicativos acessassem, enviassem ou recebessem mensagens, nessas plataformas.

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Quando ocorreu a interrupção?

A plataforma de mensagens instantâneas WhatsApp e o serviço de compartilhamento de fotos Instagram ficaram offline pouco antes das 23h IST. Para alguns utilizadores, durou até cerca das 23h45, após o que puderam utilizar estes serviços. Além desses aplicativos populares, outros serviços do Facebook, como fluxos de jogos do Facebook.

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Por que a interrupção aconteceu?

Embora um motivo específico não tenha sido fornecido pelo Facebook - a empresa-mãe de ambos os aplicativos - um porta-voz da empresa atribuiu a interrupção a um problema técnico que fazia com que as pessoas tivessem problemas para acessar alguns serviços do Facebook.

Qual foi o impacto da interrupção?

Só na Índia, existem 53 milhões de usuários do WhatsApp e 21 milhões de usuários do Instagram. De acordo com o popular serviço de relatórios de inatividade Downdetector, mais de 49% dos usuários do WhatsApp enfrentavam problemas de conexão, 48% das pessoas não conseguiam enviar ou receber mensagens na plataforma e 2% não conseguiam fazer login. O Downdetector também mostrou que cerca de 66% dos Os usuários do Instagram não conseguiam acessar o feed do aplicativo, bem como seu site oficial.

Essas interrupções já ocorreram antes?

Só em 2020, ocorreram quatro grandes interrupções do WhatsApp, das quais a maior delas foi em janeiro, que durou cerca de três horas. Depois disso, houve um em abril, seguido por uma interrupção de duas horas em julho e uma breve em agosto.

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